Mitteilungen - Recht, Personal, Organisation

Vor rund 300 Teilnehmern des 2. Deutschen I.I.R. Verwaltungskongresses wurde die Stadtverwaltung Arnsberg mit dem Verwaltungs-Management-Award ‘96 ausgezeichnet. Zehn Städte aus der gesamten Bundesrepublik hatten sich um diesen renommierten Preis beworben. Arnsberg wurde insbesondere deshalb der Preis zum Thema "Die Bürger-Stadt: Wie die Bürger in die Willensprozesse und in die administrative Leistungserstellung einbezogen werden können" ausgezeichnet, weil mit dem Aktiven Beschwerdemanagement neue Ansätze der Bürgeraktivierung gegangen würden. Jury-Mitglied Professor Dr. Hill nannte den Arnsberger Ansatz, die Eigeninitiative der Bürger zu stärken und in Beschwerden keine Kritik sondern eine kostenlose Beratung durch den Bürger zu sehen, sehr interessant und ganz neu für eine Verwaltung. Neu auch der Ansatz im Verwaltungsdenken, stolz zu sein auf Beschwerden nach dem Motto "fisching for Beschwerden". Aber auch die Bemühungen, Einzelinteressen auszugleichen, Aktivitäten zu kanalisieren und zu fördern, damit der Bürger für die Gemeinschaft selbst aktiv werden könne, wurden hoch bewertet.

Az.: I/1 030-00 wi/gt