Mitteilungen - Digitalisierung

Eine neue Studie der Unternehmensberatung accenture bestätigt die schon vorliegenden Untersuchungen: Deutschland liegt im Bereich e-Government weltweit im Mittelfeld (vgl. etwa StGB NRW Mitteilung 468/2002). Nach accenture führen Kanada, Singapur und die USA die Rangliste an. Der Reifegrad in Deutschland wird mit ca. 48%, in Kanada mit 71% angegeben. Eine Verbesserung würde in Deutschland eine stärkere Kundenorientierung in allen Dienstleistungsbereichen voraus setzen. Ein Auszug zu Deutschland aus der Studie ist bei accenture kostenlos elektronisch erhältlich (PDF).

Az.: G/3 830-00